Un cookie est un fichier texte de petite taille que les sites web que vous consultez ou les applications que vous utilisez conservent sur votre ordinateur ou appareil par l'intermédiaire de votre navigateur web. Par exemple, les cookies peuvent enregistrer et nous donner accès à vos préférences et à vos paramètres, ce qui nous permet de vous offrir l'expérience utilisateur la plus cohérente et la plus pertinente possible. Nous utilisons également des cookies pour tester des expériences ou de nouvelles améliorations, afin de suivre la façon dont vous utilisez nos services et de savoir s'ils sont efficaces.

Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez notre site web, parce que nous n'avons pas besoin de conserver ces informations jusqu'à votre prochaine visite. Il s'agit de « cookies temporaires » ou de « cookies de session ». En revanche, les « cookies persistants » nous permettent de vous identifier lorsque vous revenez sur notre plateforme. Ils expirent automatiquement lorsqu'ils atteignent une date d'expiration spécifique, sauf si vous les supprimez plus tôt.

Nous utilisons d'autres technologies similaires appelées « tags », « pixels espions », « stockage local », « scripts », « identificateurs d'appareils », etc. Ces technologies sont implémentées sur notre plateforme et peuvent être utilisées en conjonction avec les cookies pour stocker des informations sur le dispositif que vous utilisez pour accéder à Trustpilot. Ils sont également utilisés pour envoyer des informations depuis et vers votre appareil.

Dans cette politique, nous appelons toutes ces technologies les « cookies ». Pour plus d'informations sur les cookies principaux que nous utilisons, lisez la section « Types de cookies et comment nous les utilisons » ci-dessous.

Si nous ajoutons, retirons ou mettons à jour nos cookies, nous modifions cette politique en conséquence. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons la prochaine fois que vous accéderez à nos services ou par d'autres moyens de communication.

Les cookies propriétaires sont créés par le site web que vous consultez : seul ce site peut y accéder et les lire.

Les cookies tiers sont créés par une autre personne que le propriétaire du site web que vous consultez. Ces cookies peuvent être utilisés pour suivre vos visites sur d'autres sites web qui utilisent le même service externe.

Les cookies de notre site web peuvent être placés par nous-mêmes, par des tiers avec lesquels nous travaillons ou par des tiers indépendants (par ex. des agences de publicité).

Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour utiliser les fonctionnalités de base de notre site web. Pour cette raison, vous ne pouvez pas refuser de les utiliser. Nous limitons l'utilisation de ces cookies à ceux qui sont absolument indispensables pour vous fournir les services que vous demandez. Par exemple, nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour la fonctionnalité de connexion à notre plateforme, pour nos services de support, pour enregistrer des informations telles que votre langue de préférence et pour déterminer les fonctionnalités que nous mettons à votre disposition en fonction de facteurs tels que l'appareil que vous utilisez et votre emplacement géographique (ville ou pays). Nous utilisons également des cookies essentiels pour vous donner la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies, pour mémoriser votre sélection de cookies et vos préférences, et pour vérifier si (et quand) vous avez accepté notre politique de confidentialité, nos termes et conditions, et de recevoir des e-mails marketing.

Cookies de performance
Les cookies de performance collectent les données statistiques que nous utilisons pour optimiser notre site web. Les informations collectées à l'aide des cookies de performance permettent de suivre la manière dont vous utilisez notre site web lors de votre visite. Cela nous aide à comprendre les comportements d'utilisation de nos visiteurs, à identifier et à résoudre les erreurs ou les problèmes potentiels et à prendre de meilleures décisions stratégiques pour optimiser l'expérience utilisateur.

Vous pouvez refuser l'utilisation de ces cookies sur votre appareil en suivant les instructions dans la section « Comment désactiver les cookies ? » ci-dessous.

Cookies de fonctionnalité
Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour collecter des informations sur votre appareil et sur les paramètres que vous configurez sur le site web que vous consultez. Il s'agit notamment de reconnaître votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous visitez à nouveau le site et de stocker des informations sur votre navigateur et vos préférences (comme votre langue préférée). Nous utilisons ces informations pour pouvoir vous proposer du contenu et des services personnalisés, améliorés et optimisés.

Cookies publicitaires
Nous utilisons ces cookies pour déterminer le contenu publicitaire le plus pertinent et approprié pour vous, en fonction de vos intérêts. Sur la base des informations concernant votre accès et votre utilisation de notre plateforme et d'autres sites web avec vos appareils, des annonceurs indépendants afficheront des publicités sur les produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour ce faire, ces entreprises peuvent placer ou reconnaître des cookies dans votre navigateur (par ex. en utilisant des pixels tags). Elles peuvent également exploiter ces technologies et les informations qu'elles collectent sur votre utilisation en ligne pour vous reconnaître sur tous vos appareils, tels que votre smartphone et votre ordinateur portable. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies publicitaires en suivant les instructions de la section « Comment désactiver les cookies ? » ci-dessous.

Voici une liste des cookies strictement nécessaires, de performance, de fonctionnalité et publicitaires que nous utilisons.

Vous pouvez toujours refuser d'utiliser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Cliquez sur « Préférences en matière de cookies » dans le pied de page de notre site web pour modifier vos préférences.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse d'utiliser les cookies de notre site web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ce paramètre pour refuser tous les cookies ou pour recevoir une notification lorsqu'un site web tente de définir ou de mettre à jour un cookie. Si vous consultez des sites web sur différents appareils, il est possible que vous deviez modifier vos paramètres sur chacun de vos appareils. Les navigateurs tels que Chrome, Safari, Firefox, Opera et Edge disposent d'options de configuration que vous pouvez utiliser pour contrôler la manière dont vos renseignements personnels sont collectés et utilisés. Habituellement, ces navigateurs vous permettent de visualiser tous les cookies stockés sur votre appareil, de vider le cache des cookies et de de mettre à jour vos préférences pour une collecte future. Des instructions pour accéder à ces fonctionnalités et les utiliser sont disponibles sur le site https://www.aboutcookies.org.uk.

Vous trouverez également des informations utiles sur la manière de gérer et de limiter votre exposition à la publicité en ligne basée sur vos intérêts aux adresses suivantes : http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org et http://youronlinechoices.eu. Ces services vous permettent de refuser la plupart des publicités basées sur les intérêts utilisées par nous-mêmes et par d'autres sites web.

Bien que le refus de certains cookies n'ait qu'un impact mineur sur votre expérience utilisateur, le blocage de tous les cookies peut vous interdire l'accès à certaines fonctionnalités et contenus sur le web.

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